Toegankelijkheid

Iedereen moet de informatie op de website van Museum Vleeshuis eenvoudig kunnen gebruiken en bekijken, dus ook slechtzienden, blinden, slechthorenden, doven en personen met een andere beperking. Deze toegankelijkheidsverklaring geeft aan in welke mate deze website voldoet aan de Web Content Accessibility Guidelines versie 2.1 niveau AA of kortweg WCAG 2.1 niveau AA.

Deze toepassing voldoet gedeeltelijk aan de richtlijnen. Onderaan sommen we de resterende werkpunten op inclusief een plan van aanpak, planning en alternatieven indien beschikbaar.

Stad Antwerpen streeft ernaar om zijn digitale toepassingen zo toegankelijk mogelijk te maken. Dit doen we in overeenstemming met het Vlaamse bestuursdecreet .

Opstelling van deze toegankelijkheidsverklaring

Deze toegankelijkheidsverklaring is opgesteld op 8 januari 2021.

De toegankelijkheid van de website van Museum Vleeshuis werd laatst gecontroleerd via een WCAG-onderzoek, uitgevoerd door een onafhankelijk gecertificeerd expert.

De toegankelijkheidsverklaring is voor het laatst herzien op 8 januari 2021.

Feedback en contactgegevens

Hebt u opmerkingen of ervaart u toegankelijkheidsproblemen die nog niet zijn aangepakt en niet vermeld zijn als werkpunt? Laat het ons dan weten.

Stuur een e-mail naar info@antwerpen.be of bel naar +32 3 22 11 333.

We streven ernaar om u een antwoord te bezorgen binnen de 7 werkdagen.

Ombudsvrouw

Bent u niet of onvoldoende geholpen? De ombudsvrouw behandelt uw melding als u uitgepraat bent met de stad, dus als u eerst uw probleem hebt voorgelegd aan de stad zelf. Zij behandelt uw melding onafhankelijk en bemiddelt waar mogelijk.

Stuur een e-mail naar ombudsvrouw@antwerpen.be, bel naar +32 800 94 843 (gratis nummer) of ga langs op haar kantoor aan het De Coninckplein 25, vlakbij de bibliotheek Permeke. De ingang ligt in de Muizenstraat en de openingsuren vindt u op: www.antwerpen.be/ombudsvrouw.

 

Openstaande werkpunten

Om helemaal te voldoen aan de WCAG, moeten we nog enkele inspanningen leveren. Die sommen we hieronder op.

Richtlijn 1.1 Tekstalternatieven

Lever tekstalternatieven voor alle niet-tekstuele content, zodat die veranderd kan worden in andere vormen die mensen nodig hebben, zoals grote letters, braille, spraak, symbolen of eenvoudiger taal.

Werkpunt 1

Sommige afbeeldingen hebben geen alternatieve tekst of hebben een incorrecte alternatieve tekst

WCAG 2.1 A/AA Succescriteria waaraan niet is voldaan

  • 1.1.1. Niet-tekstuele content

 Gevolg, aanpak en alternatief voor werkpunt 1
  • Gevolg

    Met name blinden en slechtzienden die een screenreader gebruiken, zullen het moeilijk vinden om de inhoud te gebruiken of te begrijpen.

  • Plan van aanpak

    Onze webredactie is op de hoogte van het probleem. Deze website wordt vernieuwd in 2022. Het probleem wordt opgelost bij deze vernieuwing van de website.

 

Richtlijn 1.2 Op tijd gebaseerde media

Lever alternatieven voor op tijd gebaseerde media.

Werkpunt 1

Op onze website staan video’s met automatisch gegenereerde ondertitels die niet allemaal van goede kwaliteit zijn.

WCAG 2.1 A/AA Succescriteria waaraan niet is voldaan

  • 1.2.2 Ondertitels voor doven en slechthorenden (vooraf opgenomen)

 Gevolg, aanpak en alternatief voor werkpunt 1
  • Gevolg

    Met name bezoekers met een audititieve beperking en mensen met een leerstoornis zullen het moeilijk vinden om de inhoud te gebruiken of te begrijpen.

  • Plan van aanpak

    Onze webredactie is op de hoogte van het probleem. Zij streeft ernaar om het op te lossen in het eerste kwartaal van 2021.

Werkpunt 2

De video's hebben nog geen tekstuele transcripten.

WCAG 2.1 A/AA Succescriteria waaraan niet is voldaan

  • 1.2.3 Audiodescriptie of media-alternatief (vooraf opgenomen)

 Gevolg, aanpak en alternatief voor werkpunt 2
  • Gevolg

    Met name bezoekers met een audititieve en/of visuele beperking en mensen met een leerstoornis zullen het moeilijk vinden om de inhoud te gebruiken of te begrijpen.

  • Plan van aanpak

    Op dit moment hebben we helaas geen pasklaar alternatief. Aarzel niet om contact met ons op te nemen, zodat we samen naar een gepaste oplossing kunnen zoeken.

 

Richtlijn 1.3 Aanpasbaar

Creëer content die op verschillende manieren gepresenteerd kan worden (bijvoorbeeld eenvoudiger lay-out) zonder verlies van informatie of structuur.

Werkpunt 1

De hoofdnavigatie staat in een dubbele lijst.

WCAG 2.1 A/AA Succescriteria waaraan niet is voldaan

  • 1.3.1 Info en relaties

 Gevolg, aanpak en alternatief voor werkpunt 1
  • Gevolg

    Met name blinden en slechtzienden die een screenreader gebruiken, zullen het moeilijk vinden om de inhoud te gebruiken of te begrijpen.

  • Plan van aanpak

    Onze webredactie is op de hoogte van het probleem. Deze website wordt vernieuwd in 2022. Het probleem wordt opgelost bij deze vernieuwing van de website.

Werkpunt 2

In de footer, onder 'blijf op de hoogte, staan de vier links naar sociale media in een p-tag. Voor meer structuur zit dit beter in een lijst.

WCAG 2.1 A/AA Succescriteria waaraan niet is voldaan

  • 1.3.1 Info en relaties

 Gevolg, aanpak en alternatief voor werkpunt 2
  • Gevolg

    Met name blinden en slechtzienden die een screenreader gebruiken, zullen het moeilijk vinden om de inhoud te gebruiken of te begrijpen.

  • Plan van aanpak

    Onze webredactie is op de hoogte van het probleem. Deze website wordt vernieuwd in 2022. Het probleem wordt opgelost bij deze vernieuwing van de website.

Werkpunt 3

Onder de kalender staat een lijst met periodes waaruit de gebruiker kan kiezen. Deze staan in een divcode

WCAG 2.1 A/AA Succescriteria waaraan niet is voldaan
  • 1.3.1 Info en relaties

 Gevolg, aanpak en alternatief voor werkpunt 3
  • Gevolg

    Met name blinden en slechtzienden die een screenreader gebruiken, zullen het moeilijk vinden om de inhoud te gebruiken of te begrijpen.

  • Plan van aanpak

    Onze webredactie is op de hoogte van het probleem. Deze website wordt vernieuwd in 2022. Het probleem wordt opgelost bij deze vernieuwing van de website.

Werkpunt 4

PDF's zijn nog niet getagd.

WCAG 2.1 A/AA Succescriteria waaraan niet is voldaan

  • 1.3.1 Info en relaties

 Gevolg, aanpak en alternatief voor werkpunt 4
  • Gevolg

    Met name blinden en slechtzienden die een screenreader gebruiken, zullen het moeilijk vinden om de inhoud te gebruiken of te begrijpen.

  • Plan van aanpak

    Onze webredactie is op de hoogte van het probleem. Deze website wordt vernieuwd in 2022. Het probleem wordt opgelost bij deze vernieuwing van de website.

Werkpunt 5

De koppen en tussentitels zijn niet overal op de juiste manier gemarkeerd.

WCAG 2.1 A/AA Succescriteria waaraan niet is voldaan

  • 1.3.1 Info en relaties

 Gevolg, aanpak en alternatief voor werkpunt 5
  • Gevolg

    Met name blinden en slechtzienden die een screenreader gebruiken, zullen het moeilijk vinden om de inhoud te gebruiken of te begrijpen.

  • Plan van aanpak

    Onze webredactie is op de hoogte van het probleem. Deze website wordt vernieuwd in 2022. Het probleem wordt opgelost bij deze vernieuwing van de website.

Werkpunt 6

De volgorde waarin onderdelen op de pagina voorgelezen worden, is niet logisch voor blinde bezoekers.

WCAG 2.1 A/AA Succescriteria waaraan niet is voldaan

  • 1.3.2 Betekenisvolle volgorde

 Gevolg, aanpak en alternatief voor werkpunt 6
  • Gevolg

    Met name blinden en slechtzienden die een screenreader gebruiken, zullen het moeilijk vinden om de inhoud te gebruiken of te begrijpen.

  • Plan van aanpak

    Onze webredactie is op de hoogte van het probleem. Deze website wordt vernieuwd in 2022. Het probleem wordt opgelost bij deze vernieuwing van de website.

Werkpunt 7

In de formuliervelden is geen autocomplete-attribuut toegevoegd.

WCAG 2.1 A/AA Succescriteria waaraan niet is voldaan

  • 1.3.5 Identificeer het doel van de input

 Gevolg, aanpak en alternatief voor werkpunt 7
  • Gevolg

    Met name bezoekers met een motorische beperking en mensen met een leerstoornis zullen het moeilijk vinden om de inhoud te gebruiken of te begrijpen.

  • Plan van aanpak

    Onze webredactie is op de hoogte van het probleem. Deze website wordt vernieuwd in 2022. Het probleem wordt opgelost bij deze vernieuwing van de website.

 

Richtlijn 1.4 Onderscheidbaar

Maak het voor gebruikers gemakkelijker om content te horen en te zien, waaronder scheiding van voorgrond en achtergrond.

Werkpunt 1

De tekst contrasteert niet altijd goed genoeg met de achtergrond.

WCAG 2.1 A/AA Succescriteria waaraan niet is voldaan

  • 1.4.3 Contrast (minimum)

 Gevolg, aanpak en alternatief voor werkpunt 1
  • Gevolg

    Met name bezoekers met een visuele beperking of kleurstoornis zullen het moeilijk vinden om de inhoud te gebruiken of te begrijpen.

  • Plan van aanpak

    Onze webredactie is op de hoogte van het probleem. Deze website wordt vernieuwd in 2022. Het probleem wordt opgelost bij deze vernieuwing van de website.

Werkpunt 2

Sommige pagina’s op onze website werken niet goed voor mensen die moeten inzoomen om de tekst te kunnen lezen.

WCAG 2.1 A/AA Succescriteria waaraan niet is voldaan

  • 1.4.10 Reflow

 Gevolg, aanpak en alternatief voor werkpunt 2
  • Gevolg

    Met name bezoekers met een visuele beperking zullen het moeilijk vinden om de inhoud te gebruiken of te begrijpen.

  • Plan van aanpak

    Onze webredactie is op de hoogte van het probleem. Deze website wordt vernieuwd in 2022. Het probleem wordt opgelost bij deze vernieuwing van de website.

 

Richtlijn 2.1 Toetsenbordtoegankelijk

Maak alle functionaliteit beschikbaar vanaf een toetsenbord.

Werkpunt 1

Het hamburgermenu op de mobiele versie van de website is nog niet toegankelijk.

WCAG 2.1 A/AA Succescriteria waaraan niet is voldaan

  • 2.1.1 Toetsenbord

 Gevolg, aanpak en alternatief voor werkpunt 1
  • Gevolg

    Met name blinden en slechtzienden die een screenreader gebruiken en mensen met een motorische beperking zullen het moeilijk vinden om de inhoud te gebruiken of te begrijpen.

  • Plan van aanpak

    Onze webredactie is op de hoogte van het probleem. Deze website wordt vernieuwd in 2022. Het probleem wordt opgelost bij deze vernieuwing van de website.

Werkpunt 2

Sommige onderdelen op onze website zijn niet bruikbaar voor mensen die enkel een toetsenbord kunnen gebruiken

WCAG 2.1 A/AA Succescriteria waaraan niet is voldaan

  • 2.1.1 Toetsenbord

 Gevolg, aanpak en alternatief voor werkpunt 2
  • Gevolg

    Met name bezoekers met een motorische beperking en blinden en slechtzienden die een screenreader gebruiken, zullen het moeilijk vinden om de inhoud te gebruiken of te begrijpen.

  • Plan van aanpak

    Onze webredactie is op de hoogte van het probleem. Deze website wordt vernieuwd in 2022. Het probleem wordt opgelost bij deze vernieuwing van de website.

 

Richtlijn 2.4 Navigeerbaar

Lever manieren om gebruikers te helpen navigeren, content te vinden en te bepalen waar ze zijn.

Werkpunt 1

Probleem met de semantische html structuur van de website.

WCAG 2.1 A/AA Succescriteria waaraan niet is voldaan

  • 2.4.1 Blokken omzeilen

 Gevolg, aanpak en alternatief voor werkpunt 1
  • Gevolg

    Met name blinden en slechtzienden die een screenreader gebruiken, zullen het moeilijk vinden om de inhoud te gebruiken of te begrijpen.

  • Plan van aanpak

    Onze webredactie is op de hoogte van het probleem. Deze website wordt vernieuwd in 2022. Het probleem wordt opgelost bij deze vernieuwing van de website.

Werkpunt 2

Als je op een datum of op een ander filtercriterium klikt, verandert de lijst van activiteiten die aan die criteria voldoen. Dit is niet altijd duidelijk voor iemand die geen overzicht heeft over het scherm.

WCAG 2.1 A/AA Succescriteria waaraan niet is voldaan

  • 2.4.3 Focusvolgorde

 Gevolg, aanpak en alternatief voor werkpunt 2
  • Gevolg

    Met name bezoekers met een visuele of motorische beperking zullen het moeilijk vinden om de inhoud te gebruiken of te begrijpen.

  • Plan van aanpak

    Onze webredactie is op de hoogte van het probleem. Deze website wordt vernieuwd in 2022. Het probleem wordt opgelost bij deze vernieuwing van de website.

Werkpunt 3

De links om de tekengrootte te veranderen en de knoppen om in de kalender naar vorige/volgende maand te gaan, hebben geen betekenisvolle linktekst.

WCAG 2.1 A/AA Succescriteria waaraan niet is voldaan

  • 2.4.4 Linkdoel (in context)

 Gevolg, aanpak en alternatief voor werkpunt 3
  • Gevolg

    Met name bezoekers met een visuele beperking en mensen die gebruik maken van spraakcommando's zullen het moeilijk vinden om de inhoud te gebruiken of te begrijpen.

  • Plan van aanpak

    Opgelet: voor een geldige en volledige toegankelijkheidsverklaring moet je dit nog invullen.

 

Richtlijn 3.1 Leesbaar

Maak tekstcontent leesbaar en begrijpelijk.

Werkpunt 1

Onze website wordt mogelijk niet voorgelezen in de juiste taal.

WCAG 2.1 A/AA Succescriteria waaraan niet is voldaan

  • 3.1.1 Taal van de pagina

 Gevolg, aanpak en alternatief voor werkpunt 1
  • Gevolg

    Met name blinden en slechtzienden die een screenreader gebruiken en mensen die gebruik maken van spraakcommando's, zullen het moeilijk vinden om de inhoud te gebruiken of te begrijpen.

  • Plan van aanpak

    Onze webredactie is op de hoogte van het probleem. Deze website wordt vernieuwd in 2022. Het probleem wordt opgelost bij deze vernieuwing van de website.

Werkpunt 2

Er staat Engelstalige info op een NL-pagina.

WCAG 2.1 A/AA Succescriteria waaraan niet is voldaan

  • 3.1.2 Taal van de onderdelen

 Gevolg, aanpak en alternatief voor werkpunt 2
  • Gevolg

    Voor alle bezoekers moeilijk te begrijpen.

  • Plan van aanpak

    Onze webredactie is op de hoogte van het probleem. Deze website wordt vernieuwd in 2022. Het probleem wordt opgelost bij deze vernieuwing van de website.

 

Richtlijn 3.3 Assistentie bij invoer

Help gebruikers om fouten te vermijden en ze te verbeteren.

Werkpunt 1

Foutmelding bij invullen van mailadres op Nederlandstalige-pagina, komt in het Engels.

WCAG 2.1 A/AA Succescriteria waaraan niet is voldaan

  • 3.3.1 Foutidentificatie

 Gevolg, aanpak en alternatief voor werkpunt 1
  • Gevolg

    Lastig voor elke bezoeker.

  • Plan van aanpak

    Onze webredactie is op de hoogte van het probleem. Deze website wordt vernieuwd in 2022. Het probleem wordt opgelost bij deze vernieuwing van de website.

Werkpunt 2

Het zoekveld en het inputveld om je in te schrijven voor de nieuwsbrief heeft geen label, enkel een placeholder.

WCAG 2.1 A/AA Succescriteria waaraan niet is voldaan

  • 3.3.2 Labels of instructies

 Gevolg, aanpak en alternatief voor werkpunt 2
  • Gevolg

    Met name bezoekers met een visuele beperking of een leerstoornis en laaggeletterden zullen het moeilijk vinden om de inhoud te gebruiken of te begrijpen

  • Plan van aanpak

    Onze webredactie is op de hoogte van het probleem. Deze website wordt vernieuwd in 2022. Het probleem wordt opgelost bij deze vernieuwing van de website.

 

Richtlijn 4.1 Compatibel

Maximaliseer compatibiliteit met huidige en toekomstige user agents, met inbegrip van hulptechnologieën.

Werkpunt 1

Er wordt meermaals dezelfde waarde voor een id-attribuut gebruikt. Id-waarden moeten uniek zijn.

WCAG 2.1 A/AA Succescriteria waaraan niet is voldaan

  • 4.1.1 Parsen

 Gevolg, aanpak en alternatief voor werkpunt 1
  • Gevolg

    Lastig voor iederen.

  • Plan van aanpak

    Onze webredactie is op de hoogte van het probleem. Deze website wordt vernieuwd in 2022. Het probleem wordt opgelost bij deze vernieuwing van de website.

Werkpunt 2

Statusboodschap die verschijnt na inschrijven van de nieuwsbrief, niet zichtbaar voor schermlezergebruikers.

WCAG 2.1 A/AA Succescriteria waaraan niet is voldaan

  • 4.1.2 Naam, rol, waarde

 Gevolg, aanpak en alternatief voor werkpunt 2
  • Gevolg

    Met name blinden en slechtzienden die een screenreader gebruiken, zullen het moeilijk vinden om de inhoud te gebruiken of te begrijpen.

  • Plan van aanpak

    Onze webredactie is op de hoogte van het probleem. Deze website wordt vernieuwd in 2022. Het probleem wordt opgelost bij deze vernieuwing van de website.

 

Automatisch vastgestelde werkpunten

  • Tekst- en achtergrondkleur moeten voldoende contrastreren (vastgesteld op 240 pagina's)
  • id moet uniek zijn (vastgesteld op 241 pagina's)
  • id's moeten uniek zijn (vastgesteld op 241 pagina's)
  • Kopniveaus mogen slechts met één niveau tegelijk stijgen (vastgesteld op 239 pagina's)
  • Het <html> element moet een lang attribuut hebben (vastgesteld op 241 pagina's)
  • Afbeeldingen moeten een tekstalternatief hebben (vastgesteld op 5 pagina's)
  • <input> formulieronderdelen moeten een label hebben (vastgesteld op 241 pagina's)
  • Ieder herkenningsgebied (landmark) moet een unieke Toegankelijke Naam hebben (die bestaat uit een rolelabelof title) (vastgesteld op 241 pagina's)
  • Links moeten waarneembaar tekst hebben (vastgesteld op 171 pagina's)
  • Binnen een <ul> of <ol> mag je enkel rechtsreeks <li> , <script> en <template> elementen gebruiken (vastgesteld op 241 pagina's)
  • De pagina moet minstens een kop van het eerste niveau (h1) bevatten (vastgesteld op 4 pagina's)
  • Alle content op de pagina moet ingesloten zijn door landmarks (vastgesteld op 241 pagina's)
  • Frames moeten een title attribuut hebben (vastgesteld op 70 pagina's)
  • Koppen mogen niet leeg zijn (vastgesteld op 11 pagina's)
  • Extra landmarks en/of elementen met aanvullende informatie (asides) moeten op het hoogste niveau geplaatst zijn (vastgesteld op 4 pagina's)

GevolgMet name bezoekers met een audititieve en/of visuele beperking zullen het moeilijk vinden om de inhoud te gebruiken of te begrijpenPlan van aanpakOnze webredactie is op de hoogte van het probleem. Deze website wordt vernieuwd in 2022. Het probleem wordt opgelost bij deze vernieuwing van de website.

 

Toegankelijkheid PDF-documenten

Er staan PDF’s op onze website die niet volledig toegankelijk zijn. Ondervind je een probleem bij het lezen of invullen van een document, neem dan contact op met ons op [groepsadres@antwerpen.be]. Wij engageren ons dan om een toegankelijke versie te bezorgen binnen de 7 werkdagen.

 

Bijkomende maatregelen om de toegankelijkheid te bevorderen

De volgende maatregelen werden genomen om naleving van richtlijnen te bevorderen:

  • Toegankelijkheid is opgenomen in onze communicatiestrategie.
  • Toegankelijkheid is opgenomen in de waarden van onze organisatie.
  • Toegankelijkheid is opgenomen in ons interne beleid.
  • Toegankelijkheid is een essentieel onderdeel van onze duurzaamheidsstrategie en een vast onderdeel van ons aankoopbeleid.
  • Onze medewerkers worden ondersteund en aangespoord om hun kennis over toegankelijkheid up-to-date te houden en te vergroten.

Schrijf je in op de nieuwsbrief van Museum Vleeshuis